سوالات متداول درباره شرکت پرتو نور توس
پرتو نور توس تولیدکننده انواع چراغ‌های LED و تجهیزات روشنایی است که طراحی، تولید و عرضه محصولات روشنایی را در داخل کشور انجام می‌دهد.
از طریق شماره تلفن درج شده در سایت (۰۵۱-۳۵۴۲۲۰۶۰) یا فرم “تماس با ما” می‌توانید با ما در ارتباط باشید.
بله. بخش “درخواست عاملیت فروش” در سایت برای این منظور فعال است.
درباره محصولات و سفارش‌ها
به طور معمول محصولات روشنایی شامل گارانتی قطعات و تضمین کیفیت هستند.
بله. در صفحه محصول گزینه‌هایی برای انتخاب توان، رنگ و مدل وجود دارد و امکان ساخت سفارشی نیز قابل بررسی است.
معمولاً برای خرید عمده حداقل تعداد در تماس تعیین می‌شود.
ابتدا عضو سایت شوید، محصول مورد نظر را انتخاب و گزینه‌های مورد نیاز را تعیین کرده، سپس به سبد خرید اضافه و پرداخت را انجام دهید.
قیمت، پرداخت و حمل و نقل
قیمت‌ها بر اساس مشخصات محصول (توان، رنگ، نوع) و شرایط بازار تعیین می‌شوند و به‌روزرسانی می‌شوند.
معمولاً پرداخت آنلاین یا فیش بانکی.
ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود. هزینه و زمان بسته به منطقه و نوع ارسال متفاوت است.
بله. پس از ارسال، کد رهگیری و جزئیات ارسال برای شما ارسال می‌گردد تا بتوانید وضعیت را پیگیری نمایید.
تعویض و خدمات پس از فروش
در صورتی که محصول معیوب باشد یا با سفارش مطابقت نداشته باشد، امکان بازگشت یا تعویض وجود دارد
تماس با پشتیبانی و توضیح مشکل، ارسال مجدد کالا با شرایط تعویض مشخص
شامل پشتیبانی فنی، تعمیر یا تعویض قطعات معیوب در دوره گارانتی.
سوالات فنی و استفاده
بر اساس ابعاد فضا، ارتفاع نصب و میزان نور مورد نیاز (لوکس) می‌توان توان مناسب را انتخاب کرد.
دمای رنگ (مثلاً سفید گرم یا نور روز) بیانگر رنگ نور است. برای فضاهای مسکونی نور گرم و برای فضاهای کاری نور سفید توصیه می‌شود.
در صورتی که استاندارد IP وجود داشته باشد، می‌توان گفت ضد گرد و غبار یا ضد آب در برخی مدل‌ها است.
معمولاً LEDها طول عمر چند هزار ساعته دارند؛ (باید مقدار دقیق درج شود، مثلاً ۳۰,۰۰۰ یا ۵۰,۰۰۰ ساعت).